為何第一句最關鍵
大部分家庭不是找不到院舍，而是在開口那一刻把關係弄僵。長者聽到「我幫你搵老人院」，多數理解成「我是負累，你想推走我」，之後你說甚麼他都聽不入耳。
三個最常見的難關
一、第一次提出
常見講法：「阿爸，你成日跌倒我好難搞，我幫你搵間老人院啦。」
長者聽到：我是負累。
建議講法：「阿爸，我見你最近行路辛苦，我哋搵間有專業物理治療嘅地方，當去度假、做覆診，等你腳骨力好返啲先，到時再同你商量照顧安排，好唔好？」
分別在於主體：第一句的主體是「我」，第二句的主體是「你」。長者最怕的不是院舍，是被遺棄、失去自主權。
二、長者強烈抗拒
先不要辯論對錯，先承認他的感受：「你唔想去，我明白。」再問一句：「你最擔心係邊一樣？」答案通常不是院舍本身，而是怕孤單、怕失去自由、怕被當成沒用。
三、兄弟姊妹意見分歧
先分開「誰出錢」、「誰照顧」、「誰決定」三件事，不要一次過談。三件事混在一起談，一定吵架。
三個原則
- 賦權：讓他仍有選擇權，不要替他決定。
- 留退路：說成「先試試」、「可以返屋企」，不要說成「以後就住這裡」。
- 唔好定性：不要說「你已經唔得」，說「我哋一齊想辦法」。
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每個家庭情況不同。你可以 WhatsApp 6612 3461，話我知你的處境，我們會幫你度一句適合你屋企人的開場白。
寫呢篇嘅人
我叫莊奕之（Larry Chong），護您網創辦人，15 年安老顧問、認可調解員。呢啲講法唔係書本上抄落嚟，係我喺病房、喺調解桌、喺 845 間院舍之間聽返嚟。睇我嘅故事