我叫 Larry,從業15年安老事務,是一位集調解員·心理治療·醫護人員資歷於一身的安老顧問,亦是護您網嘅創辦人。
我嘅使命唔係「只」搵院舍,而係幫你屋企人搵到共識,消除安老決定帶來嘅內疚同紛爭。
很多家庭關係破裂,不是因為找不到好院舍,而是因為第一句就說錯了。
以下情況,係咪已經發生咗?
每個照顧背後的問題,最終都可以歸結為以下三個。你上網搜尋幾多間院舍資料都好,呢三個結唔解開,永遠唔會有答案:
老父中風要出院,三兄妹為了「誰出錢、誰辭職照顧」而反目。老大避內疚,老二計預算,老三爭道德高地——一個決定摧毀了幾十年親情。
母親哭著說「我去唔去老人院,唔要你哋理...」,背後其實是害怕失去自主權、害怕被遺棄、害怕承認自己「老了冇用」的深層恐懼。
作為主要照顧者的你,正面臨極度內疚、精神透支、事業受阻,甚至婚姻關係也亮起紅燈。你已盡了全力,但真的快到極限了。
我會親自了解你嘅情況,然後聯同我嘅醫護同社福團隊,由初步諮詢到順利入住院舍,全程同你一齊行。你唔需要一個人面對。
透過 WhatsApp 或電話,了解長者健康狀況、護理需要及家庭狀況,15分鐘內為你釐清方向。
根據你的家庭情況和長者狀況,制定預算,評估照顧需要。
我們會和院方溝通,讓院方能更適切的配合個人照顧需要特質
協助辦理入住手續、申請流程,協助了解院舍條款,入住後持續跟進確保長者適應。
「多一個做安老策劃,多一個幸福的種子」
🎙️ 香港電台安老顧問嘉賓
我做咗十幾年安老顧問,親眼見過無數家庭因為「搵老人院」呢件事搞到家破人亡——兄弟反目、長者自我封閉、照顧者精神崩潰。我開護您網,就係為咗用調解嘅方法,喺家庭破裂之前介入,幫你哋搵到共識先,再搵院舍。
「"我唔會幫你搵院舍,如果我未幫你做好家庭共識"」
🎙️ 香港電台安老顧問嘉賓
我唔係普通中介——我係具備15年安老顧問經驗嘅專業人士。一般人只會俾院舍名單你;我會先同你屋企人搵到共識,再精準配對院舍。次序掉轉咗,結果完全唔同。
⚖️ 3大認証 安老顧問服務 ·成員來自醫護界、社福界及法律界,從護理評估、心理輔導到法律保障,為你打造適切的安老方案。
運用心理輔導技巧,解讀長者抗拒入住院舍背後的恐懼,為長者保留尊嚴,同時解除子女的內疚枷鎖。
📰 媒體報導
每個家庭的故事不同,但我們幫他們找到了出路。你的故事,也可以從這裡改變。
「家人中風出院後由家人自行經院舍職員安排入住國內院舍,及後第二天院舍因照顧級別等原因,決定不繼續提供服務,但家人已付一大筆費用,此時家人由安老顧問Larry介入,我們即時和院舍了解情況,照顧條款等,發覺事情仍有很多方向能處理更妥善,我方即時和院方溝通,協調一個大家能平心去接受的方案,當中安老顧問團隊的護士更特別關顧長者即時其後照顧安排。在安老顧問處理後,家人取回接受的金額,最終能安頓長者,整件事上得以有安老顧問陪同處理情緒,令家人能面對困擾」
「陳生為太太的照顧安排,找尋自己參觀過的院舍,但在安頓太太的時候,擔心太太不接受,及後聯絡護您網安老顧問,我們跟進了太太的意見,促進雙方溝通,其後太太願意入住,在初時不太習慣下,安老顧問更協助安裝視象系統,令他們可以經常見面,安老顧問團隊和院舍方溝通,跟進了太太的藥物,日後覆診安排等,另陳生記得院方表示安排的床號有落差下,安老顧問介入,為他爭取權益,及後得以一個好的安排。」
「我本身是護士,做全職又要照顧阿媽,真係就快崩潰。在他手術出院的事情上,我已照顧不到他,在找老人院的事,我完全不識,什麼資助也不懂,我下班後已不能參觀院舍,護您網安老顧問Larry唔止幫我搵院舍,仲教我點樣申請資助,他代安排好的房間,此期間十分大壓力,安老顧問他不只幫助我家人,價錢,床位代我傾好,更照顧我的情緒感受,出院當天直接入住就可以了,完全超越了社工可做的事」
「好感恩遇到護您網。之前自己逐間打電話問,啲院舍一係話冇位,一係就咩都話得但去到完全唔係嗰回事。顧問幫我選即日就揀定,也可幫我留位,出院入住。」
※ 以上為真實個案分享,已獲當事人同意刊登(部分為化名)
我們不是傳統中介,而是代表家屬的「安老軍師」。除院舍配對外,我們更專注於處理家庭內部矛盾、長者心理抗拒、以及法律財務規劃。創辦人 Larry 擁有律政司認可調解背景,獨創「心靈解結溝通法」及「話術急救箱」,為每個家庭提供度身訂造的溝通策略與照顧方案,而非單純一份院舍名單。
院舍搜尋及配對諮詢服務完全免費。我們代表家屬利益,收入來自家屬成功入住後院舍方支付的轉介費用。因此我們有最大動力為你找到最合適而非最貴的院舍。如需額外法律諮詢或特別服務,會事先清楚報價,絕無隱藏收費。
這是我們最常處理的個案。護您網獨創的「話術急救箱」及「心靈解結溝通法」,運用心理輔導技巧解讀長者抗拒背後的恐懼。我們會先教你具體的溝通話術(見頁面上方的話術急救箱),如果情況複雜,我們也提供一對一家庭調解服務。很多時候,長者只是需要一個「聽得明佢」的人。
每個家庭情況不同。如果長者較開明、願意溝通,建議參考我們的話術急救箱,用正確方式先試探長者意願。如果長者已出現強烈抗拒,或家庭內部已出現爭吵,建議先私下聯絡我們,由專業顧問幫你制定溝通策略後再行動——錯誤的開場白可能令長者從此封閉溝通大門。
視乎個案複雜程度:一般個案在初步諮詢後48小時內可提供合適院舍名單,1星期內可安排參觀。緊急個案(如突然出院)可加快至即日處理。
我們會評估長者的護理需要和資產狀況,協助申請不同的院費補貼方案,包括:政府買位計劃(每月只需支付約$1,763定額院費)、院舍照顧服務券(資助50%-90%院費)、綜援津貼(全額或大幅度補貼院費及護理消耗品)。我們亦會確保所推介的院舍接受相關補貼方案。
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